付款與運送說明

付款方式

Q1：網站接受哪些付款方式？

A1：本站採用統一金流 PAYUNi，提供信用卡、Apple Pay、LINE Pay、虛擬帳號 ATM 轉帳、超商代碼繳費共五種。信用卡與 Apple Pay 會導向 PAYUNi 的安全支付頁完成付款，本站不會經手您的卡片資料。目前不提供貨到付款。

Q2：選擇虛擬帳號或超商代碼，要怎麼完成付款？

A2：送出訂單後系統會立即取號，繳費資訊（虛擬帳號或超商繳費代碼）會顯示在訂單頁並以 Email 通知，請於畫面顯示的期限前完成繳費。實際可繳費的超商以取號後的畫面與通知信為準。若已逾期未繳費，請聯繫客服協助處理。

Q3：發票如何處理？

A3：使用電子發票。一般顧客可於結帳時選擇「手機條碼」、「自然人憑證」或「會員載具」儲存；需要三聯式發票的企業與商家，請於結帳時填寫統一編號與發票抬頭並留下 Email。亦可選擇捐贈發票並填入愛心碼。

配送與運費

Q4：可以選擇哪些取貨方式？

A4：宅配到府與 7-11 店到店（交貨便）兩種。結帳時選擇 7-11 店到店，可於地圖上直接挑選取貨門市。目前僅配送台灣地區，暫不提供海外寄送。

Q5：運費及免運條件為何？

A5：宅配運費 150 元，7-11 店到店運費 100 元。單筆訂單滿 3,000 元免運費——免運門檻以「套用優惠折扣後」的商品金額計算，購物金折抵不列入計算。

Q6：下單後多久可以收到商品？

A6：完成付款後，宅配約 2-3 個工作天到貨，超商約 3-5 個工作天到貨。偏遠地區或節慶檔期可能延後 1-3 日。選擇虛擬帳號或超商代碼的訂單，出貨時間自我們收到款項後起算。

到貨與通知

Q7：目前有哪些方式會通知訂單狀態？

A7：主要以 Email、簡訊與 LINE 官方帳號通知。LINE 官方帳號通知須以 LINE 登入並加官方帳號為好友，即可收到通知。

Q8：收到貨物時，如何保障自身權益？

A8：建議您在商品到貨時，全程錄影拆封過程。另外，本站出貨流程皆有錄影，以保障雙方權益。

退換貨

本站商品享有七天猶豫期（鑑賞期）。鑑賞期非試用期，退換貨商品須保持全新未拆封且包裝完整。若收到瑕疵品或錯誤商品，請於收貨後 7 日內拍照或錄影並聯繫客服，我們將負擔運費並協助換貨或退款。完整規範請參閱退換貨政策。